10 consejos para una poderosa estrategia de email marketing

El email es el canal directo número uno en concepto de uso diario para comunicaciones personales y de marketing. Vivo, entonces. Vivísimo. Extraordinariamente vital.

El 67% de los profesionales del marketing afirman que la distribución de contenidos de gran relevancia es una meta estratégica que su organización desea alcanzar a través del email marketing.

El correo está prosperando merced a la familiaridad, flexibilidad y universalidad del canal. Una nueva generación de usuarios que acceden desde teléfonos inteligentes y tabletas utiliza el email en cualquier instante del día y en cualquier sitio. En verdad, cuando se indaga en los datos, cualquier afirmación de que el email está "muriendo" es absurda. Que evoluciona, que está evolucionando. Fallecer, eso no va a pasar.

A continuación se presentan lo que creemos que son los primeros diez consejos para una poderosa estrategia de e-mail marketing. Empieza con la construcción de una lista, continúa con la administración de datos y acaba con la generación de beneficios.

1. Edificar una estrategia de adquisición

Si estima que el crecimiento de tu audiencia es una prioridad, empiece a examinar los lugares donde los clientes hablan de tu marca. Entonces determina de qué forma mejorar esas experiencias y guía el compromiso interactivo con las herramientas y técnicas más novedosas.

Por servirnos de un ejemplo, siempre y en todo momento optimiza las formas de adquisición para el canal móvil. Si un usuario está en una tableta o teléfono inteligente y no puede rellenar el formulario de forma rápida y sencilla, es prácticamente seguro que perderá el miembro.

2. La optimización para el teléfono móvil es muy importante

Las empresas que no optiman el email para teléfonos móviles lo pagan caro. Si no pueden leer el email en su Smartphone, el 63% de los usuarios lo borran inmediatamente.

Ofrece una experiencia móvil elegante desde los primeros instantes de contacto. Si tu mensaje inicial de bienvenida está perfectamente optimado, tu lector va a saber que está gozando de una experiencia agradable siempre que tenga una relación con y tu negocio.

3. Los datos han de ser siempre y en todo momento relevantes

Valora tus datos actuales para cerciorarte de que está enviando comunicaciones dirigidas. El empleo de datos simples como el sexo y la situación puede mejorar enormemente la experiencia del lector.

También, usa el geo-targeting en los medios sociales. Asegúrate de no derramar los mismos mensajes promocionales que está usando en tu email en los medios sociales, en tanto que los clientes del servicio están buscando información diferente en todos y cada uno de ellos de estos canales.

4. Personaliza tu email siempre que sea posible

Los visitantes de tu sitio y aquéllos que se han conectado con los medios sociales van a apreciar aún más los mensajes personalizados. Inserte consejos adaptados en tu estrategia de marketing por correo electrónico para progresar este elemento.

Por poner un ejemplo, puede crear una dirección de email única que contenga sugerencias adaptadas basadas en el comportamiento de navegación de cada usuario de tu sitio. La adición de consejos ad hoc en los emails puede acrecentar las tasas de conversión de ventas en un 15-25%, y las tasas de clics en un 25-35%.

5. Una buena estrategia de e-mail marketing te guía a la accesibilidad de todos los canales

La capacidad de archivar y leer los mensajes más tarde influye en las preferencias de los usuarios. Al paso que los teléfonos inteligentes y las tabletas reproducen gran parte de la experiencia de mensajería de escritorio, muchos usuarios "guardan" deliberadamente los mensajes para su posterior acción desde sus computadoras.

El correo prosigue siendo un canal poderoso debido a su capacidad para atestar el ambiente en los 3 dispositivos de los teléfonos inteligentes, las tabletas y los ordenadores.

6. Pedir permiso para enviar emails

Merced al buen trabajo de Seth Godin, el canal de email está de forma permanente conectado con el término de "permission marketing". ¿Qué significa eso? Que las compañías deben pedir permiso ya antes de mandar un correo electrónico de marketing directo a sus clientes del servicio.

Cuando se recibe el permiso, el siguiente paso es la personalización y construcción de los datos en torno al consumidor.

7. Una estrategia de email marketing bien pensada impulsa las ofertas

Si no está pujando por correo, está ignorando el canal directo más grande para este contenido. Generalmente, los usuarios prefieren el email marketing a Facebook para las invitaciones a acontecimientos, pues es más bastante difícil perder datos en el buzón de correo que en la cascada de mensajes que es la fuente de noticias.

Utilice las redes sociales para propagar sus ofertas y dirija a los consumidores a su sitio web para subscribirse a la lista de correo. Hoy en día, los otros métodos no tienen las mismas tasas de conversión que el mail.

8. Compartir no es solo para las redes sociales

Si una compañía empuja a sus clientes del servicio potenciales a compartir su contenido sólo a través de las redes sociales, está usando solo la punta del iceberg. Debajo de la superficie están los retraídos, los particulares y los consumidores prudentes que sólo comparten el contenido por correo electrónico y de boca en boca.

La actividad de estos lectores no puede ser vista públicamente y es bastante difícil - si no imposible - de monitorear. Las comunicaciones privadas, no obstante, son extremadamente valiosas. De ahí, que merece la pena trabajar en un mensaje de correo electrónico mucho más concreto para aquellos que no quieren (o no saben) emplear los medios sociales como un medio para compartir.

9. ¿Sus clientes abandonan el carrito ya antes de adquirir? Emplear e-mails de retargeting

Adapta la frecuencia y el número de mensajes de correo electrónico al número de carros abandonados ya antes de la adquisición y a la ventana de compra típica de ese artículo. Por poner un ejemplo, algunas compras costosas tardan más tiempo en justificar el gasto, por lo que la ventana de compra es más grande.

Por contra, el correo en un carro descuidado con un sistema de calefacción o refrigeración debe ser mandado de manera rápida a fin de que sea útil, porque las personas que tienen hornos o fallos de aire acondicionado probablemente buscan una solución rápida. Preste atención a la ventana de adquiere habitual del campo.

10. Mecanizar los mensajes siguientes a la adquisición

Haga una campaña de compromiso renovada automáticamente durante una semana, un mes y noventa días después de la adquisición. Determine dónde compran los subscritores típicamente de su marca y empiece desde allá para personalizar el envío.

Adopte un buen planteamiento de marketing web y va a ver un éxito jamás ya antes conocido

El marketing por email, combinado con un sitio fuerte y técnicas profesionales de marketing web, da una base estable para la mercadotecnia interactiva. La capacidad de la estrategia de marketing por correo para dar contenido dirigido y exclusivo sigue siendo una buena inversión para llegar a su audiencia.

EMAIL MARKETING: sus mejores plataformas

En un mundo globalizado, el correo electrónico o e-mail ha pasado a convertirse en uno de los más eficientes medios de comunicación de la era moderna, siendo un instrumento de suma utilidad en toda estrategia de marketing.

Cuando se trata de estrechar vínculos con el público, personalizar los contenidos y promover la fidelidad de los consumidores, el e-mail marketing es cada vez más demandado por quienes buscan optimizar el rendimiento de sus promociones y ganancias.

Los potenciales clientes han sabido valorar la información que les llega a través de sus emails, por cuanto los contenidos bien elaborados agilizan en gran medida la búsqueda, comparación y obtención de bienes y servicios.

Estas y muchas otras ventajas son atribuidas a las técnicas del e-Mail Marketing, razón por la cual cada día se desarrollan plataformas que compiten por satisfacer las necesidades de cada plan, descubre cuál es la que mejor se adapta a tu propósito:

Campaign Monitor: Esta plataforma se enfoca en el monitoreo de tu campaña de marketing, lo que permite gestionar varias al mismo tiempo.

Campaign Monitor también pone a disposición las opciones de análisis, estadística y de ge olocalización que permite comprobar la lectura de cada e-mail en tiempo real.

Tanto pequeños como medianos y grandes emprendedores pueden sacar provecho de esta herramienta.

Mailchimp: Esta es una de las plataformas más utilizadas por los estrategas del marketing digital y se debe en gran medida a su vinculación con Google Analytics y su elevado volumen de correos mensuales.

Como muchas otras, esta plataforma se presenta en versión gratuita y de pago. La gratuita ofrece la facilidad de enviar 12 mil correos al mes entre unos 2 mil suscriptores.

La configuración es bastante simple y al igual que la anterior, Mailchimp también posee un sistema de monitoreo y verificación de cada campaña. 

E-goi: Lo que más atrae de esta plataforma es la posibilidad de integrarse con las redes sociales y el servicio de mensajería de texto entre dispositivos móviles, con la posibilidad de diseñar una estrategia agresiva hacia varios canales receptores, desde una sola herramienta.

Doppler: Para quienes busquen una plataforma sencilla y muy completa esta es la ideal, ya que en tan solo cuatro pasos te permitirá crear el listado de suscriptores, enviar los correos, monitorear las reacciones y perfeccionarlos si así lo requirieses.

Otra de las ventajas es que cuenta con una alianza muy útil con Google Analytics y editores de textos que permiten personalizar cada uno de los contenidos de acuerdo a los potenciales clientes.

MDirector: Si lo que buscas es una plataforma en español y con capacidad para enviar hasta 5 mil correos mensuales en su versión gratis, esta puede ser la más indicada. MDirector además te permite incluir en tus campañas la mensajería de texto (SMS).

Para diseñar cada mail, esta herramienta te ofrece varias plantillas que logran un toque único y personalizado. Adicional a su función de medición, la plataforma también incorpora una interacción con el CRM o customer relationship management del cliente, es decir, la gestión de relaciones con el cliente, consolidando la lealtad del consumidor.

Mailrelay: Considerada una de las plataformas más eficientes del mercado, ya que posibilita el envío de hasta 25 mil emails mensuales a 5 mil suscriptores desde su versión gratis o de prueba.

Para hacer uso de esta herramienta, requerirás de una cuenta de email corporativa, porque los dominios como yahoo.com, gmail.com o hotmail.com, no son admitidos.

Benchmark Email: Esta herramienta se distingue por ofrecer una de las versiones gratuitas más completas.

Entre las funciones que más destacan está la de auto respuestas, una verificación del buzón que permite ampliar la tasa de apertura y un editor de campaña para crear diseños de impacto.

La opción de medida y analítica es también una de las más valoradas, gracias a su precisión y simplicidad.

Acumbamail: Tiene la capacidad de enviar 2 mil correos mensuales a 2 mil destinatarios gratis y si optas por una suscripción, cuenta con planes muy accesibles.

Una de las herramientas más útiles de Acumbamail es que automatiza el envío y la creación de campañas.

Aweber: Esta plataforma es una de las más fáciles para gestionar correos y generar contenidos personalizados.

Esta plataforma se caracteriza por tener un  mecanismo capaz de detectar el nivel de spam de los correos.

InfusionSoft: Esta plataforma que nació como un sencillo proyecto al interior de un garaje en los Estados Unidos, es hoy una de las más demandadas.

Cuenta con un sistema automatizado que garantiza un mejor rendimiento en el diseño, ejecución y monitoreo de las campañas.

También dispone de unos completos reportes que permiten orientar cada campaña y adaptarla a cada uno de los segmentos.

El E-Mail Marketing es una de las herramientas de comunicación más poderosas para impulsar una marca o servicio, en tal sentido, se debe hacer énfasis en la creación de contenidos de interés y diseños atractivos, que promuevan la interacción con el público para así tener por seguro el éxito garantizado. 

CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA EFECTIVA DE EMAIL MARKETING

El email marketing es un espacio competitivo, sobrecargado y complejo para cualquiera que no posea las herramientas que utilizan los profesionales y que incluye una variedad de  estrategias bien estructuradas y con objetivos definidos. En definitiva, una estrategia eficaz de email marketing para campañas y boletines (newsletters). 

Aquí, una serie de excelentes recomendaciones para trabajar en este espacio del marketing digital:

Escuchar al público. Actividad esencial y primaria que precede a su estrategia de marketing directo, es la información que tengas de las personas o marcas. Es un paso fundamental que debe dar para conocer el objetivo de las personas a las que debe dirigirse y, por supuesto, trazar sobre este segmento de la población su actividad, lo que la gente necesita. Esta reflexión es necesaria antes de iniciar cualquier negocio, ya sea que usted se encuentre en sus inicios o desee ampliar su clientela diversificando su producción. En este último caso, su encuesta pública podría comenzar su investigación a través de boletines especialmente diseñados para su lista de correo actual. Una vez identificado, su público puede ser segmentado para permitirle una comunicación personalizada y dirigida a los diferentes tipos que lo componen: de esta manera podrá alcanzar el consenso y la participación más amplia posible.

Llegue a sus clientes. El boletín es la primera y más poderosa herramienta para construir una estrategia efectiva de campaña, Email Marketing, porque es capaz de construir una conexión con los clientes y las personas que deseas involucrar. Las redes sociales son otra plataforma interesante para la incorporación de nuevos usuarios, por lo que es importante incluir los botones de enlaces y compartir en los boletines informativos. Una vez que se ha llegado, o creado,  una lista de personas, es hora de trabajar en el contenido.  El boletín debe sustentarse en temas llamativos, interesantes y relevantes, que no sean molestos para el cliente, sino más bien que despierte curiosidad.

Competidores. En casi todas las estrategias de marketing directo que son altamente efectivas, es necesario planificar el propio negocio de la mejor manera posible y definir la propia identidad de una manera única y reconocible. Sus fuentes serán el software dedicado con el objetivo de explorar la web analíticamente. Y seguir la evolución y actividad de sus competidores. Es muy importante este punto, aunque usted podría empezar, banalmente, desde Google, con un uso inteligente y búsqueda de palabras clave relacionadas con su negocio.

Definir el objetivo final. En primer lugar, asegúrese de que sus proyectos y objetivos sean realistas, concretos y aplicables. El email marketing y su aplicación dirigida son herramientas que pueden ayudar a su negocio, sea cual sea, pero necesitan un proyecto que tenga en cuenta sus necesidades y posibilidades reales, especialmente si usted es nuevo en este mundo y todavía no puede aspirar a altas cifras. Para trabajar mejor con este trabajo de desarrollo, date plazos en los que puedas lograr cada paso que involucre tus objetivos.

Diseño y contenido. Otra buena práctica para apoyar una correcta estrategia de email marketing es el objeto del asunto a incluir en el correo electrónico. Actuará como un gancho para llevar a los usuarios a leer su correo electrónico, el diseño se asegurará de que los lectores no se alejan inmediatamente después de abrir el mensaje. Así que no exageres con las imágenes y no hagas que el diseño de tu correo electrónico sea confuso y hostil. Haga que el diseño funcione a favor de usted, y no, en contra. En cuanto al contenido, la regla es que poco es mejor: sus lectores estarán dispuestos a perder poco tiempo para mantenerse detrás de su comunicación, probablemente leer desde teléfonos inteligentes mientras están en la calle. Recorte los excesos, haga un uso extensivo de los párrafos y recuerde hablar directamente a su audiencia.

La importancia de las redes sociales. Ahora que su comunicación ya tiene su propia forma y público objetivo definido, es el momento de expandir su estrategia de comunicación del boletín socializando con los lectores y así hacer que su contenido sea viral, con la consecuencia inmediata en términos de aumentar las aperturas y el número de futuros clientes lectores. Se trata, por tanto, de un espacio de comunicación ligero, chispeante, interesante, único y que de alguna manera atrae al público. Podrías añadir medios de comunicación: un vídeo, por ejemplo, podría ser un poderoso medio de participación. No olvides añadir botones para compartir en tus redes sociales: harán que los clics de los usuarios sean más rápidos e inmediatos y tu negocio encontrará nuevas formas de expandirse.

Y si con estas importantes informaciones cree que necesita asesoría de excelentes profesionales, le sugerimos contratar a una buena Agencia de Marketing Digital.